Casino Vice Account Sluiten

Casino Vice Account Sluiten regel je zelf binnen een paar klikken in je profiel. Je hoeft niet te bellen, geen formulier te downloaden en geen onderhoud af te wachten. Wij geloven dat een uitstap net zo makkelijk moet zijn als de aanmelding. Hieronder lees je precies wat er gebeurt en welke keuzes je hebt.

Hoe werkt het sluiten van je account

Log in en open je profiel. Onder het kopje account beheer vind je de optie account sluiten. Kies een reden uit de lijst, dat helpt ons de service te verbeteren maar is niet verplicht. Bevestig en je krijgt direct een mail met de bevestiging dat het sluitingsverzoek loopt. Binnen 24 uur is het account daadwerkelijk gesloten en kun je niet meer inloggen.

Wat gebeurt er met je saldo

Voordat de sluiting actief wordt, betalen wij je beschikbare saldo terug. Dit gaat naar de geverifieerde rekening die je hebt gebruikt voor stortingen. E-wallets en crypto landen meestal binnen een paar uur, een bankoverschrijving kan tot drie werkdagen duren. Pending bonussen en free spins die nog niet zijn vrijgespeeld vervallen bij sluiting.

Verschil met zelfuitsluiting

Een gewone account sluiting is administratief en omkeerbaar. Wil je later terugkomen, dan kan support het account heropenen na verificatie. Zelfuitsluiting is iets anders. Dit is een vaste periode van zes maanden, een jaar of vijf jaar waarin het account hard geblokkeerd is en niet eerder open kan. Kies zelfuitsluiting wanneer je grip op je gokgedrag wilt herwinnen of wanneer een time out van zes weken niet voldoende is.

Marketing en data na sluiting

Direct na sluiting verwijderen wij je uit alle marketinglijsten. Dat geldt voor e-mail, push notificaties, sms en eventuele telefonische opvolging. Wettelijk verplichte gegevens, zoals transactiehistorie en KYC documenten, bewaren wij volgens de termijnen die de Kansspelautoriteit en AVG voorschrijven. Je hebt op elk moment recht op inzage of verwijdering binnen die kaders. Een verzoek dien je in via support@casinovice.co.uk.

Hulp nodig bij de keuze

Twijfel je tussen een tijdelijke pauze, sluiting of zelfuitsluiting? De live chat helpt je in een paar minuten verder. We leggen uit wat past bij jouw situatie en regelen het direct. Geen verkoperspraat, geen pogingen om je vast te houden. Een gezond afscheid is voor ons net zo waardevol als een lange relatie.